Política de Privacidade

1. Introdução

A Amplo Alcance está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Definições Importantes

2.1 Dados Pessoais

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial ou comercial
• Dados de navegação e cookies
• Informações de pagamento

2.2 Dados Pessoais Sensíveis

A Amplo Alcance não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis, exceto quando estritamente necessário para a prestação de serviços específicos e com consentimento expresso.

2.3 Controlador e Operador

A Amplo Alcance atua como controladora dos dados pessoais coletados através de seus serviços.

3. Dados Coletados

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos dados que você nos fornece diretamente, incluindo:

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal
Nome e sobrenome	Identificação e comunicação	Execução de contrato
E-mail	Comunicação e suporte	Execução de contrato
Telefone	Contato e suporte técnico	Execução de contrato
CPF/CNPJ	Emissão de notas fiscais	Cumprimento de obrigação legal
Endereço	Entrega de produtos/serviços	Execução de contrato
Dados de pagamento	Processamento de pagamentos	Execução de contrato

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referrer (página de origem)
• Dados de localização (quando autorizado)

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1 Prestação de Serviços

• Desenvolvimento e entrega de websites
• Gestão de campanhas de marketing digital
• Consultoria em tecnologia
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Hospedagem e manutenção de sites

4.2 Comunicação

• Envio de propostas comerciais
• Notificações sobre serviços
• Suporte técnico
• Atualizações de segurança

4.3 Melhorias e Análises

• Análise de uso dos serviços
• Melhoria da experiência do usuário
• Desenvolvimento de novos produtos
• Pesquisas de satisfação

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Amplo Alcance baseia-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

5.2 Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)

Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, como emissão de notas fiscais.

5.3 Interesse Legítimo (Art. 7º, IX)

Para atendimento dos interesses legítimos do controlador, como:

• Segurança da informação
• Prevenção à fraude
• Melhoria dos serviços

5.4 Consentimento (Art. 7º, I)

Mediante fornecimento de consentimento pelo titular, especialmente para:

• Marketing direto
• Cookies não essenciais
• Comunicações promocionais

6. Compartilhamento de Dados

6.1 Terceiros Autorizados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, pagamento, etc.)
• Parceiros comerciais: Quando necessário para execução de projetos conjuntos
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6.2 Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado
• São implementadas salvaguardas específicas
• Há consentimento específico do titular quando necessário

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:

7.1 Medidas Técnicas

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controles de acesso baseados em funções
• Backups regulares e seguros
• Monitoramento contínuo de segurança

7.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe
• Políticas internas de segurança
• Contratos de confidencialidade
• Auditoria periódica de processos

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

Tipo de Dado	Período de Retenção	Justificativa
Dados contratuais	5 anos após término do contrato	Obrigações legais e fiscais
Dados de marketing	Até revogação do consentimento	Base no consentimento
Logs de acesso	6 meses	Segurança e auditoria
Dados fiscais	5 anos	Legislação tributária

9. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

9.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

10. Cookies e Tecnologias Similares

10.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Funcionais: Melhoram a experiência do usuário
• Analíticos: Ajudam a entender como o site é usado
• Marketing: Personalizam anúncios e conteúdo

10.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através de nossa central de preferências.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso em nosso website
• Notificação em nossos aplicativos

13. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares:

• Notificaremos a ANPD em até 72 horas
• Comunicaremos os titulares afetados quando necessário
• Tomaremos medidas para mitigar os danos
• Implementaremos melhorias para prevenir novos incidentes

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a ANPD.

15. Contato e Reclamações

Para questões sobre esta política, exercício de direitos ou reclamações:

16. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca onde está localizada a sede da Amplo Alcance.

Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade, servindo para todas as plataformas da Amplo Alcance incluindo DELIVERY BRAZIL, VCARD, WECONGRESS e BOTWHATSAPP..